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腾讯汤道生:新冠疫情给IT产业带来三项变化

新冠疫情给IT产业带来了哪些变化?网上众说纷纭,各路大V纷纷发表高见。尽管每个人发表的意见都有不同的侧重点,但有一点是一致肯定的,那就是在这次疫情之后,中国的互联网IT产业将会得到全方位和加速度的发展。


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腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生在全球移动互联网大会(Global Mobile Internet Conference,简称GMIC)首期在线峰会上发表的演讲里就提到,新冠疫情将会给IT产业带来以下这三项变化:

 

第一,用户认知改变。

 

疫情让待在家里的C端用户,通过在线的方式,去获得更多生活服务,比如生鲜到家、在线学习、在线问诊等。疫情普及了更多O2O在线服务,改变用户认知,培养用户新习惯。

 

第二,B端企业对产业互联网的内在需求被激发,疫情会结束,但被激发的需求,会保留、延续下来。

 

最典型的是在线协同办公。例如北京地铁公司,他们旗下有450座地铁站、5万员工,要保证地铁正常运营,过去需要很多面对面的开会、沟通。因为疫情影响,他们开始通过腾讯会议、企业微信,远程协同。最多一天,开了142次大型会议,来进行实时的工作安排,实现灵活调度,效率甚至比线下会议还要高。

 

而随着企业对在线办公软件的深度使用,大家还发现,通过企业微信等工具,可以在线完成客户管理、远程协作等工作,促进企业的精细化管理,降本增效。

 

第三,疫情之下,城市整体规划性增强,产业互联网的时空贯通、产业链打通,成为趋势。

 

过去各地的数字政务建设,经常是每个城市单独实施,数据信息无法联通。在这次疫情中,健康码作为技术标准,首次实现了全国统一。“健康码”为疫情的大数据分析提供统一的数据源,也为国家制定整体防疫措施,提供了精准的依据。

 

过去,实体企业接触用户,更多是通过线下的实体连接,在门店、在银行、在学校、在医院。但是疫情之下,实体连接被阻断,这时候,腾讯连接用户的优势,得到了凸显。

 

我们也看到,生态协同是推动产业互联网加速落地的动力,只有实体产业和互联网的“双打”,才能赢得胜利。

 


汤道生认为,这次“战疫”,是产业互联网能力的集中演练,也是“新基建”进一步发展的起点。传统基建,解决了物和人的连接,公路、机场的修建,给区域带来繁荣的商业;而数字化新基建,解决了数据的连接、交互和处理。5G、云、大数据和人工智能,将给产业升级带来更大的空间,推动形成新的产品服务、新的生产体系和新的商业模式。我们将面临全新挑战,也将诞生全新机遇。

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